Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng pq66

Trang này trình bày điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn trên pq66 — bao gồm quyền hạn, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
pq66 Những điều bạn cần biết khi dùng pq66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

pq66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc liên quan đến tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm máy chủ.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản pq66 với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng người.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua bộ phận hỗ trợ.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản bị đóng.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền hạn tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng di động, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của pq66.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng. Phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu cho các thắc mắc về điều khoản tài khoản.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của pq66 để được hỗ trợ nhanh về quy trình rút tiền, xác minh danh tính và các vấn đề điều khoản khác.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản pq66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng tải và thông báo đến email đã đăng ký của bạn.

Không. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang chính tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả theo điều khoản bảo mật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email hoặc live chat để thông báo lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu có thể giải quyết.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo quy định lưu trữ hiện hành.

Điều khoản áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Gửi thông tin tranh chấp đến đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.